شرایط و ضوابط خودروسافت

شرایط و ضوابط خرید از خودروسافت :

اولین اولویت خودروسافت رضایت مشتری تحت هر شرایطی بوده و در این راستا تمامی تلاش خود را به کار خواهیم گرفت .

نحوه ارسال

ارسال سفارش ها در خودروسافت به تمام نفاط کشور رایگان است . تنها در صورتی هزینه ارسال دریافت خواهد شد که امکان ارسال با روش های معمول پستی امکان پذیر نبوده و مابه التفاوت هزینه از شما دریافت خواهد شد . ضمنا اگر به دلیل گم شدن یا خراب شدن دی وی دی های خریداری شده مجددا درخواست ارسال آنها را داشته باشید ، تنها هزینه ارسال از شما دریافت خواهد شد .

 

 

شرایط پرداخت

پرداخت سفارش در خودروسافت به روش های زیر امکان پذیر است :

  1. پرداخت آنلاین : در حال حاضر این روش امکان پذیر نیست . اما بزودی این روش همراه با تخفیف های ویژه فعال خواهد شد .
  2. پرداخت از طریق شماره حساب ها : در این روش مبلغ سفارش را به شماره حساب های سایت پرداخت کرده و سپس مارا از طریق راههای ارتباطی از انجام پرداخت خود آگاه کرده ، و سفارش شما انجام خواهد شد .
  3. پرداخت بعد از تحویل : در این روش شما مبلغ سفارش خود را بعد از تحویل گرفتن آن پرداخت خواهید کرد . توجه داشته باشید در این روش نرم افزار ارسالی برای شما دارای رمز عبور (password) بوده و رمز فایلها بعد از انجام عملیات پرداخت صورت حساب در اختیار شما قرار خواهد گفت .

 

گارانتی بازگشت وجه

خودروسافت صحت و کارکرد نرم افزارهایی که ارائه میکند را تضمین میکند. بدین ترتیب اگر شما نرم افزاری از خودروسافت خریداری کرده و با مشکلی مواجه شدید که حل آن از توان تیم پشتیبانی نیز خارج بود و یا نرم افزار ارسال شده خراب بود یا با آنچه که شما سفارش داده اید مغایرت داشت ، کل هزینه پرداختی شما به شما مسترد خواهد شد.

 

پشتیبانی

اگر هنگام خرید نرم افزار گزینه پشتیبانی را نیز انتخاب کرده باشید ،خرید شما شامل پشتیبانی نیز شده و متن خدمات پشتیبانی نرم افزاری خودروسافت به شرح زیر می باشد:

۱- پشتیبانی نرم افزارها از طریق نرم افزار Teamviewer انجام میشود . Teamviewer نرم افزاریست که یک ارتباط از طریق اینترنت بین کامپیوتر شما و سیستم پشتیبانی برقرار میکند . بدین ترتیب تیم پشتیبانی کنترل کامپیوتر شما را به دست گرفته و عملیات نصب یا عیب یابی را انجام می دهد. قابل ذکر است که کلیه فعالیت های انجام شده توسط تیم پشتیبانی برای شما قابل رویت بوده و این ارتباط به محض اینکه شما نرم افزار Team Viewer را ببندید از بین خواهد رفت و تنها این ارتباط تنها زمانی دوباره میسر خواهد شد که شما این نرم افزار را مجددا باز کرده و رمز عبور آنرا برای تیم پشتیبانی ارسال کنید . ضمنا رمز عبور نیز در هر بار استفاده خود به خود تغییر میکند .

۲ – نرم افزار خریداری شده یک بار و بر روی یک سیستم بطور رایگان نصب خواهند شد .

۳ – نصب نرم افزار خریداری شده یکبار و به یک شخص مشخص آموزش داده خواهد شد . با توجه به آموزش نصب و راهنمای نصب موجود در نرم افزارها امکان نصب برای خریدار وجود دارد ، اما در صورتی که بعدا نیاز به نصب مجدد از طرف تیم پشتیبانی باشد اینکار با دریافت هزینه ای مشخص انجام خواهند شد .
اگر نیاز به نصب نرم افزارها بر روی چندین سیستم دیگر نیز باشد ، هزینه نصب نرم افزار بر روی سیستم های دیگر محاسبه و دریافت خواهد شد.

۴ – حل مشکلات نرم افزارها تا مدت پشتیبانی به طور رایگان انجام خواهد شد . مشکلاتی از قبیل کار نکردن نرم افزار ، پیام های خطا، مشکلات مربوط به تاریخ بروزرسانیها و هر نوع مشکلی که مربوط به خود نرم افزار باشد .
** توجه داشته باشید که مشکلاتی که مربوط به بخش های دیگر سیستم شما بوده شامل پشتیبانی نخواهد شد و اگر به دلیل پاک شدن نرم افزار یا خراب شدن نرم افزار به دلیل دستکاری کاربران سیستم نیاز به نصب مجدد باشد . هزینه آن دریافت خواهد شد .

 

نصب نرم افزارها

نگران نصب نرم افزاهای خریداری شده نباشید . نصب اولیه کلیه نرم افزارهای خریداری شده بر عهده ما بوده و در صورتی که نرم افزاری بدرستی بر روی سیستم شما نصب نشود، کلیه هزینه ها به شما برگشت داده خواهد شد .
ضمنا کلیه نرم افزارها دارای راهنمای نصب هستند و با یک بار مطالعه متن راهنمای نصب و یا با دیدن ویدئوی طریقه نصب میتوانید براحتی در دفعات بعدی نرم افزارهای خود را بر روی سیستم های مختلف نصب کنید .
نصب نرم افزارها همانطور که در بالا اشاره شد توسط نرم افزار Team Viewer انجام شده و این امکان وجود دارد که هر کجای ایران یا جهان که هستید نرم افزار از طریق بستر اینترنت برای شما نصب شود . همچنین پشتیبانی و عیب یابی نرم افزار نیز به همین طریق صورت خواهد گرفت . برای اطلاعات بیشتر در مورد این نرم افزار و همچنین دانلود آن میتوانید به لینک زیر مراجعه کنید : دانلود نرم افزار TeamViewer