خدمات کامپیوتر بازار چراغ برق امیرکبیر

اگر هنگام خرید نرم افزار گزینه پشتیبانی را نیز انتخاب کرده باشید ، خرید شما شامل پشتیبانی نیز شده و متن خدمات پشتیبانی نرم افزاری به شرح زیر می باشد :

۱- پشتیبانی نرم افزارها به صورت حضوری و غیر حضوری انجام میشود 

پشتیبانی غیر حضوری و آنلاین با استفاده از برنامه انی دسک ( یه برنامه های مشابه ) صورت میگیرد

انی دسک نرم افزاریست که یک ارتباط از طریق اینترنت بین کامپیوتر شما و سیستم پشتیبانی برقرار میکند 

بدین ترتیب تیم پشتیبانی کنترل کامپیوتر شما را به دست گرفته و عملیات نصب یا عیب یابی را انجام می دهد 

قابل ذکر است که کلیه فعالیت های انجام شده توسط تیم پشتیبانی برای شما قابل رویت بوده و این ارتباط به محض اینکه شما نرم افزار ANYDESK را ببندید از بین خواهد رفت و این ارتباط تنها زمانی دوباره میسر خواهد شد که شما این نرم افزار را مجددا باز کرده و رمز عبور آنرا برای تیم پشتیبانی ارسال کنید . ضمنا رمز عبور نیز در هر بار استفاده خود به خود تغییر میکند 

۲ – نرم افزار خریداری شده یک بار و بر روی یک سیستم بطور رایگان نصب خواهند شد 

۳ – نصب نرم افزار خریداری شده یکبار و به یک شخص مشخص آموزش داده خواهد شد .

اگر نرم افزار خریداری شده دارای راهنمای نصب باشد با توجه به آموزش نصب و راهنمای نصب موجود در نرم افزارها امکان نصب برای خریدار وجود دارد ، اما در صورتی که بعدا نیاز به نصب مجدد از طرف تیم پشتیبانی باشد اینکار با دریافت هزینه ی خدمات نصب انجام خواهند شد .
اگر نیاز به نصب نرم افزارها بر روی چندین سیستم دیگر نیز باشد ، هزینه نصب نرم افزار بر روی سیستم های دیگر به صورت جداگانه محاسبه و دریافت خواهد شد.

۴ – حل مشکلات نرم افزارها تا مدت پشتیبانی به طور رایگان انجام خواهد شد . مشکلاتی از قبیل کار نکردن نرم افزار ، پیام های خطا ، مشکلات مربوط به تاریخ بروزرسانیها و هر نوع مشکلی که مربوط به خود نرم افزار باشد شامل پشتیبانی خواهد بود

** توجه داشته باشید که مشکلاتی که مربوط به بخش های دیگر سیستم شما بوده شامل پشتیبانی نخواهد شد و اگر به دلیل پاک شدن نرم افزار یا خراب شدن نرم افزار به دلیل دستکاری کاربران سیستم نیاز به نصب مجدد باشد . هزینه آن دریافت خواهد شد